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Le schede prodotto contengono una descrizione del prodotto, il suo prezzo ed eventuali sconti per quantità, nonché i link ai nostri video e alle schede tecniche. Non esitate a consultare i "prodotti correlati" in fondo alla scheda prodotto.
ORDINAZIONE
Il modo più semplice e veloce per effettuare un ordine è il nostro sito di vendita online.
È anche possibile effettuare un ordine via e-mail (contact@e-viti.com).
METODI DI PAGAMENTO
È possibile pagare l'ordine con carta di credito (pagamento sicuro sul sito del Crédit Mutuel - CIC), Paypal, o bonifico bancario. Gli enti locali e gli altri enti pubblici possono pagare anche tramite vaglia postale.
L'ordine viene spedito non appena ricevuto il pagamento: il pagamento con carta di credito garantisce la consegna più rapida.
PREVENTIVO
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- Consegna
TEMPI DI CONSEGNA INDICATIVI PER GLI ARTICOLI IN STOCK
Francia metropolitana e Monaco: l'ordine viene consegnato da 1 a 3 giorni lavorativi tramite TNT, Colissimo o un altro corriere a seconda del peso e del volume della spedizione.
Corsica: l'ordine viene consegnato entro 3-5 giorni lavorativi da TNT, Colissimo o un altro corriere a seconda del peso e del volume della spedizione.
UE: L'ordine viene consegnato entro 4-10 giorni lavorativi tramite servizio espresso o corriere a seconda del peso e del volume della spedizione.
Fuori dall'UE: contattateci per avere una stima dei tempi di consegna.
Caso speciale di ordini di grandi dimensioni:
Per alcuni ordini ingombranti (pali, fili metallici, pallet di candele antigelo, ecc.) l'ordine è soggetto a una quotazione specifica del vettore con tempi di consegna variabili.
TERMINI DI CONSEGNA
In base alle scorte disponibili, l'ordine verrà spedito il giorno successivo alla conferma. Gli ordini vengono spediti dal lunedì al venerdì (non vengono spediti il sabato, la domenica e i giorni festivi).
Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì per i clienti commerciali e dal lunedì al sabato per i clienti privati. Le consegne vengono effettuate generalmente entro le ore 13.00.
Il vostro ordine può essere suddiviso in più pacchi. In questo caso, cerchiamo per quanto possibile di raggruppare i pacchi in un'unica consegna.
Caso speciale di consegna a domicilio TNT:
Se non siete in casa al momento dell'arrivo dell'autista, il vostro pacco verrà consegnato al rivenditore Point Relais® più vicino al vostro indirizzo di consegna. Sarete avvisati via e-mail o SMS dell'arrivo del pacco presso il Point Relais® e potrete ritirarlo con un documento d'identità. L'elenco completo dei Punti Relais® con i relativi orari di apertura è disponibile sul sito www.tnt.fr.
I pacchi depositati presso un Point Relais® vengono trattenuti per 10 giorni lavorativi prima di essere restituiti al mittente.
RESTITUZIONE
In conformità alla legge Hamon, avete il diritto di annullare il vostro acquisto. Dovete esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di consegna del pacco. Le spese di restituzione della merce sono a vostro carico.
Solo gli articoli che non sono stati utilizzati (escluse le spese di spedizione) e che sono imballati in modo da renderli adatti alla rivendita saranno ritirati.
Per restituire la merce, contattare il team e-viti via e-mail all'indirizzo contact@e-viti.com.
COSTI DI TRASPORTO
Le spese di spedizione e imballaggio vengono addebitate forfettariamente.
Per il Belgio e l'Italia, dipende dal peso degli articoli dell'ordine e varia da 15 a 25 euro IVA esclusa per un ordine di peso inferiore a 30 kg. Per un ordine di 30 kg, l'importo delle spese di trasporto è soggetto a consultazione con il nostro trasportatore.
Per i Paesi diversi dalla Francia, le spese di spedizione sono calcolate sulla base di un preventivo che tiene conto del peso e del volume della spedizione.
- Privacy e sicurezza
Tecnologia dell'informazione e libertà civili
In conformità alle disposizioni della legge francese sulla protezione dei dati personali del 6 gennaio 1978, il trattamento automatizzato dei dati personali effettuato tramite il portale Internet è stato dichiarato all'Autorità francese per la protezione dei dati (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - CNIL - www.cnil.fr).
Ai sensi dell'articolo 34 della legge francese sulla protezione dei dati, il cliente ha il diritto di modificare, rettificare e cancellare i dati che lo riguardano.
E-VITI si impegna a non divulgare tali informazioni personali a terzi.
Transazioni sicure
La sicurezza delle transazioni CB effettuate tramite il sistema CM-CIC PAIEMENT su E-VITI è garantita dalla banca CIC grazie a un certificato SSL criptato a 128 bit.
Il numero della vostra carta bancaria non circola mai in chiaro sul sito e-viti.com e non è noto ai nostri servizi.
- Termini e condizioni di vendita
Identificazione della società
Questo sito Internet appartiene alla società e-viti, S.A.S. con un capitale di 40.000 euro, con sede legale al 2 voie d'Isles, 51420 Witry-lès-Reims, iscritta alla CCI di Reims-Epernay con il numero 501 528 673 00020.
Introduzione
Le presenti condizioni generali di vendita hanno lo scopo di definire i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della vendita on line da parte di e-viti di beni e servizi offerti dal negozio e-viti.com, ai professionisti dei settori viticoles, arboricoles e horticoles situati in Francia Metropolitana, Corsica e Monaco.
Il cliente, prima del suo ordine, dichiara che l'acquisto di questi prodotti è direttamente legato alla sua attività professionale. In quanto cliente professionale, ha diritti e obblighi specifici, che sarebbero messi in discussione se i prodotti o i servizi acquistati attraverso il sito fossero destinati a un uso privato.
Le presenti condizioni generali di vendita prevalgono su tutte le clausole diverse o contrarie che compaiono sui documenti del cliente e in particolare sulle sue condizioni generali di acquisto, in modo che tutte le vendite effettuate da e-viti sul suo sito Internet siano, salvo disposizioni contrarie scritte concesse da e-viti, effettuate alle condizioni qui di seguito descritte.
Il Cliente dichiara di aver preso visione delle disposizioni di seguito descritte prima di effettuare un ordine per i prodotti offerti sul sito Internet di e-viti e, effettuando un ordine, le accetta espressamente e irrevocabilmente.
Legge applicabile - Giurisdizione
Le presenti condizioni generali di vendita e tutte le vendite effettuate da e-viti sul proprio sito Internet sono soggette al diritto francese che disciplinerà qualsiasi controversia relativa alla loro formazione, esecuzione e interpretazione.
I tribunali di Reims avranno competenza esclusiva per tutte le controversie relative all'interpretazione o all'esecuzione delle presenti condizioni generali di vendita e di tutte le vendite effettuate nell'ambito delle stesse.
Caratteristiche del prodotto
e-viti si sforza di presentare nel modo più accurato possibile le caratteristiche tecniche essenziali dei prodotti venduti sul suo sito Internet. La conferma di tali caratteristiche o maggiori dettagli su di esse è possibile contattando il servizio clienti dell'azienda via e-mail all'indirizzo contact@e-viti.com, telefonicamente dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 17.00 al numero 03 26 50 40 99, o via fax al numero 03 26 50 30 75. Se non diversamente specificato sul sito, tutti i prodotti venduti online da e-viti sono nuovi.
Disponibilità dei prodotti
I prodotti venduti da e-viti sono sempre nei limiti delle scorte disponibili o delle capacità produttive di e-viti o dei suoi fornitori, sia che si tratti di prodotti standard che di ordini speciali.
e-viti si riserva il diritto di rimuovere in qualsiasi momento, per motivi tecnici, i prodotti che appaiono sul suo sito web.
In caso di carenza di scorte, e-viti contatterà il cliente, entro tre giorni lavorativi dall'invio dell'e-mail di conferma, per proporre, cosa che il cliente già accetta, o una nuova data di consegna del prodotto, o un prodotto sostitutivo, o la cancellazione dell'ordine.
In caso di annullamento dell'ordine, e-viti si impegna a rimborsare al più presto al Cliente le somme eventualmente percepite. L'eventuale indisponibilità dei prodotti non darà in alcun caso luogo al pagamento da parte di e-viti di danni o penali di alcun genere.
Registrazione dell'ordine
Il "doppio clic" del cliente sulla convalida del modulo d'ordine costituisce una firma elettronica che ha lo stesso valore tra le parti di una firma autografa. Dal momento del doppio clic di accettazione sopra indicato, l'ordine è considerato irrevocabile e può essere contestato solo nei casi indicati di seguito.
Conferma dell'ordine
e-viti si impegna a inviare al cliente una e-mail di conferma dell'ordine entro un termine massimo di 8 giorni dalla registrazione dell'ordine sul proprio sito Internet. La vendita sarà considerata effettuata solo dopo la conferma dell'ordine da parte di e-viti. In caso di mancata conferma dell'ordine entro il termine sopra indicato, l'ordine si intenderà rifiutato. Conservando questa e-mail di conferma dell'ordine e/o stampandola, il cliente ha una prova del suo ordine che e-viti consiglia di conservare. Attenzione: questa e-mail indica che la vendita è stata completata e non che il prodotto ordinato è disponibile.
Tutti gli ordini confermati non possono essere cancellati, posticipati o modificati senza l'accordo scritto di e-viti.
In via eccezionale, e-viti si riserva il diritto di rifiutare un ordine effettuato da un cliente se questo è anomalo in termini di vera identità del cliente, di proprietà dei mezzi di pagamento utilizzati dal cliente e di indirizzo di consegna fornito dal cliente.
I prezzi
I prezzi dei prodotti che appaiono sul sito Internet e-viti sono indicati in Euro, IVA esclusa, al netto di eventuali sconti, escluse le spese di consegna.
I prezzi che appaiono sul sito Internet e-viti sono suscettibili di variazioni in qualsiasi momento, fermo restando che, in caso di variazione, i prezzi applicati al cliente saranno quelli in vigore alla data di registrazione dell'ordine.
Modalità di pagamento
Il pagamento dell'intero prezzo deve essere effettuato al momento dell'ordine. In nessun caso le somme versate potranno essere considerate come caparre o acconti.
Per il pagamento dell'ordine, il cliente può scegliere tra tutte le modalità di pagamento indicate nel modulo d'ordine online. Il cliente garantisce a e-viti di essere in possesso delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento da lui scelto al momento della convalida del modulo d'ordine. e-viti si riserva il diritto di sospendere l'ordine e l'eventuale consegna in caso di rifiuto dell'autorizzazione al pagamento con carta bancaria da parte di organizzazioni ufficialmente accreditate o in caso di mancato pagamento al momento dell'ordine.
e-viti si riserva inoltre il diritto di rifiutare di effettuare una consegna o di onorare un ordine da parte di un cliente che non abbia pagato in tutto o in parte un ordine precedente o con il quale sia in corso una controversia di pagamento, senza che il cliente possa richiedere danni o risarcimenti di alcun tipo.
In caso di mancato pagamento, tutte le somme dovute dal cliente diventeranno immediatamente esigibili.
In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo alla data di scadenza del termine stabilito nell'articolo precedente, il cliente sarà automaticamente tenuto a pagare una penale di mora pari al doppio del tasso di interesse legale in vigore alla data di scadenza del pagamento.
Sicurezza della transazione
Per ottimizzare la sicurezza delle transazioni su Internet, viene offerto al cliente un sistema di pagamento online SSL (secure socket layer), che cripta il numero della carta bancaria del cliente. Tuttavia, le garanzie fornite da e-viti in merito alla sicurezza delle transazioni sono identiche a quelle ottenute da e-viti dai produttori di questo software di pagamento sicuro.
Metodi di consegna
Poiché le spedizioni vengono spesso effettuate direttamente dal produttore, l'ordine del cliente può essere suddiviso in più colli consegnati in date diverse, quando l'ordine comprende prodotti di più fornitori.
I tempi di elaborazione, preparazione e consegna decorrono dalla data di registrazione dell'ordine sul sito e-viti. Si applicano sempre ai prodotti consegnati all'indirizzo indicato dal cliente nel modulo d'ordine in Francia continentale, Corsica e Monaco.
Non saranno effettuate consegne il sabato, la domenica e nei giorni festivi.
In caso di ammanchi o danni durante il trasporto, il cliente deve segnalare questi eventi sulla bolla di consegna, indicando le proprie riserve sulla bolla e firmando per esse.
Un ritardo nella consegna non potrà, in nessun caso, dar luogo al pagamento da parte di e-viti di danni, interessi, penalità per ritardo, indennizzi o costi di qualsiasi tipo.
Tempi di elaborazione degli ordini
Gli ordini effettuati tramite il sito di vendita online di e-viti vengono raccolti ogni giorno dal lunedì al venerdì. L'azienda processa gli ordini effettuati il giorno precedente entro le ore 13.00. I clienti devono quindi prevedere un giorno lavorativo per l'elaborazione dell'ordine per un prodotto pagato con carta di credito.
Tempo di preparazione
Tutti i prodotti venduti da e-viti sono preparati su ordinazione e spediti direttamente dai vari siti produttivi. I tempi di preparazione dell'ordine variano a seconda del produttore: i tempi di preparazione dell'ordine per ciascun produttore sono indicati nella scheda prodotto o nella sezione "Spedizioni e resi" in basso a destra della home page di e-viti.
Tempi di consegna
e-viti offre diversi metodi di consegna :
- Servizio espresso (consegna a domicilio TNT)
Questa modalità di consegna consente di ricevere il pacco entro 24/48 ore per la Francia, 48/72 ore per il Belgio e 5-8 giorni per l'Italia dal momento del ritiro presso il produttore, grazie alla società TNT. Il costo di questa opzione dipende dal valore dell'ordine totale (vedi sopra "Prezzi").
Il fattorino si presenterà a casa vostra entro le ore 13 del giorno successivo alla spedizione dell'ordine e vi consegnerà il pacco previa firma.
Se non siete in casa, il pacco verrà consegnato al rivenditore TNT Point Relais® più vicino al vostro indirizzo di consegna. Sarete avvisati via e-mail o SMS dell'arrivo del pacco al Point Relais®. L'elenco completo dei Point Relais® con i relativi orari di apertura è disponibile sul sito www.tnt.fr.
I pacchi depositati presso un Point Relais® vengono trattenuti per 10 giorni lavorativi prima di essere restituiti al mittente.
Si prega di notare che questa modalità di consegna è riservata ai pacchi di peso inferiore a 20 kg e le cui dimensioni non superano determinati valori. Per gli articoli più pesanti o più grandi, la spedizione potrebbe essere suddivisa in più pacchi.
- Posta via colissimo
Controllo dei prodotti consegnati
Il cliente deve verificare lo stato, il numero e la conformità dei prodotti consegnati al momento della consegna.
Qualsiasi reclamo relativo al deterioramento, alla mancanza o alla non conformità dei prodotti consegnati dovrà essere comunicato dal cliente, entro due giorni lavorativi dalla data di consegna, o per posta elettronica all'indirizzo contact@e-viti.com, o chiamando il numero 03 26 50 40 99, in caso di difetto non saranno più ammessi reclami da parte di e-viti come per lo stato, con il numero e la conformità dei prodotti consegnati e questi saranno considerati conformi e accettati dal cliente.
In caso di reclamo da parte del cliente, quest'ultimo dovrà fornire tutte le prove relative alla realtà di tali difetti di conformità, deterioramento o prodotti mancanti e dovrà consentire a e-viti di effettuare o far effettuare da un terzo designato da e-viti tutte le osservazioni che riterrà necessarie.
A tal fine e-viti potrà richiedere a proprie spese la restituzione dei prodotti oggetto del reclamo del cliente. Prima di qualsiasi restituzione del prodotto, il cliente dovrà imperativamente contattare e-viti chiamando il numero di telefono sopra indicato al fine di ottenere un buono di ripresa e un numero di autorizzazione di restituzione da apporre chiaramente sul pacco di restituzione del prodotto. Qualsiasi prodotto rispedito senza un numero di autorizzazione al reso sarà rifiutato e restituito al cliente.
Qualora, a seguito di ispezione da parte di e-viti, venga riscontrato un difetto di conformità, un deterioramento o una carenza, e-viti si impegna a sostituire gratuitamente i prodotti deteriorati o non conformi e a fornire i prodotti mancanti oppure a rimborsare al Cliente il prezzo di tali prodotti e a sostenere tutti i costi inerenti alla restituzione dei prodotti deteriorati o non conformi e alla spedizione dei nuovi prodotti. I difetti di conformità, il deterioramento o la mancanza di prodotti non potranno in nessun caso dar luogo al pagamento da parte del Cliente di costi, penali, risarcimenti, danni o interessi di qualsiasi natura.
Garanzia
e-viti garantisce i propri prodotti contro tutti i difetti o vizi di materiali, fabbricazione e progettazione per un periodo specifico a ciascun prodotto, a partire dalla data di consegna; tale periodo di garanzia figura per ciascun prodotto nella scheda prodotto allegata allo stesso. e-viti, in quanto rivenditore di prodotti, la durata e l'estensione della garanzia che concede ai propri clienti non può in alcun caso superare la durata e l'estensione della garanzia del produttore.
Se il cliente ritiene che i prodotti consegnati siano viziati da difetti o difetti occulti, dovrà avvertire e-viti, senza indugio dalla scoperta dei difetti o dei vizi, inviando un'e-mail all'indirizzo contact@e-viti.com specificando la natura e l'entità dei presunti difetti o vizi e fornendo tutte le giustificazioni in merito alla realtà degli stessi.
Il Cliente deve consentire a e-viti di effettuare, o far effettuare da terzi incaricati da e-viti, tutte le osservazioni che ritiene necessarie. A tal fine e-viti potrà richiedere a proprie spese la restituzione dei prodotti oggetto del reclamo del cliente, accompagnati dalla fattura di acquisto.
Prima di qualsiasi restituzione del prodotto, il cliente dovrà imperativamente contattare e-viti chiamando il numero telefonico al fine di ottenere un buono di ripresa e un numero di autorizzazione alla restituzione da apporre chiaramente sul pacco di restituzione del prodotto. Qualsiasi prodotto rispedito senza un numero di autorizzazione al reso sarà rifiutato e restituito al cliente.
Se al termine di queste osservazioni risultasse che i prodotti erano effettivamente difettosi, e-viti si impegna o a sostituire gratuitamente qualsiasi prodotto riconosciuto difettoso o a rimborsare al cliente il prezzo di questi prodotti e a farsi carico di tutte le spese di trasporto relative alla restituzione dei prodotti difettosi e alla rispedizione dei prodotti di sostituzione.
Si stabilisce espressamente che sono esclusi dalla garanzia i difetti o i guasti derivanti da un uso dei prodotti non conforme alle istruzioni d'uso, da un uso dei prodotti non conforme all'uso cui sono destinati, da qualsiasi modifica apportata ai prodotti, da vincoli esterni o da qualsiasi altro caso di forza maggiore o di normale usura.
Riserva di proprietà
e-viti si riserva espressamente la proprietà dei prodotti consegnati fino al completo pagamento del loro prezzo in capitale e interessi. La semplice consegna di un buono di pagamento non costituisce un pagamento. Le disposizioni di cui sopra non impediscono il trasferimento al cliente dei rischi di perdita o deterioramento al momento della consegna.
In caso di mancato pagamento dopo 8 giorni dall'invio di una lettera di messa in mora inviata a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno e rimasta senza esito, la vendita si risolverà automaticamente se e-viti lo riterrà opportuno, che potrà richiedere la restituzione dei prodotti non pagati; le spese sostenute per la restituzione dei prodotti e il recupero delle somme dovute saranno a carico del cliente.
Forza maggiore
e-viti sarà sollevata da ogni responsabilità per qualsiasi inadempimento delle proprie obbligazioni contrattuali in caso di forza maggiore o caso fortuito, ivi compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, disastri naturali, incendi, inondazioni, tempeste, scioperi interni o esterni, guasti o rotture di apparecchiature interne o esterne, guerre, interruzioni di trasporto, carenza di materie prime, modifica di leggi o regolamenti inerenti i prodotti e in generale qualsiasi evento al di fuori del proprio controllo e che non consenta la corretta esecuzione degli ordini.
In caso di forza maggiore, e-viti si impegna a informare il cliente per iscritto nel più breve tempo possibile e il contratto che lega e-viti al cliente sarà automaticamente sospeso senza alcun indennizzo di qualsivoglia natura dalla data in cui si è verificato l'evento che caratterizza la forza maggiore fino alla data della sua cessazione.
Mancata convalida parziale - Rinuncia
Se una o più clausole delle presenti condizioni generali sono ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di una giurisdizione competente, le altre clausole manterranno tutta la loro forza e portata.
Il fatto che e-viti non si avvalga in un determinato momento di alcuna delle clausole e condizioni delle presenti condizioni generali di vendita non può essere considerato come una rinuncia da parte di e-viti ad avvalersi delle stesse clausole in un momento successivo.
Informazioni personali
In applicazione delle disposizioni legali relative al trattamento dei dati, dei file e delle libertà, il sito Internet di e-viti è stato dichiarato alla CNIL.
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- Avviso legale
Editore del sito web :
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Tel: +33 (0)3 26 50 40 99
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